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百姓观察网

放眼全球视野 创新中国实践 爱茉莉太平洋中国发布2017社会责任报告

时间:2018-06-13 12:48:54  来源:直销道道网

  作为具有社会责任感的全球化企业公民,爱茉莉太平洋正不断将可持续经营的实践推向新的高度——通过积极迎合消费趋势,倡导绿色消费;培养本土人才,响应本土需求以及拓展公益活动,履行企业社会责任等多项举措,实现“放眼全球视野,创新中国实践”的有力发展。

  日前,《2017爱茉莉太平洋中国社会责任报告》(下称“《报告》”)正式发布,总结介绍了爱茉莉太平洋中国在2017年全年的社会责任行动。该《报告》也首次获得了专家评级小组给出的最高五星评级。

  爱茉莉太平洋中国总裁高祥钦先生表示:“面对纷繁的市场环境,我们不断审视自身,在开发可持续发展产品及提倡绿色消费上始终不遗余力。通过覆盖整个产品生命周期的绿色生产,同时经由线下销售活动向消费者积极宣导绿色消费理念,普及可持续生活方式。此外,在扩大和本土供应商合作的进程中,通过可持续评估体系在环保、安全、伦理等方面寻找与我们理念相同的合作伙伴。”

  全球一体化高标准执行

  秉持“创造一个更美丽的世界(A MORE Beautiful World)”的理念,爱茉莉太平洋集团制定了2020可持续经营目标,以联合国可持续发展目标(SDGs)中与公司密切相关的三大领域、八大方向为依据开展了一系列活动,力求改善消费者的生活品质,实现与社会共同成长,促进自然资源与生态系统的可持续发展。其中,中国作为爱茉莉太平洋全球范围内实现该目标的重要一环,正全面、创新地推进这一进程。

  2017年爱茉莉太平洋中国进一步加强研发基础设施的建设,培养研发人才并与中国研究机构开展丰富合作,以期研发并生产出深受中国消费者喜爱的产品。2017年爱茉莉太平洋中国的研发总投入超过2,600万元人民币,延续着逐步稳健提升的态势。

  为了更加科学、有效地进行供应商管理,从而达到与供应商共同成长的目的,爱茉莉太平洋中国建立了完善的供应商管理体系——引入优质供应商,优化评价机制并加强考核,帮助其及时改善生产经营过程中的不足。以包材供应商为例,2017年爱茉莉太平洋中国相关包材供应商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比例达到84.2%,该供应商数量的比例较上一年有了进一步提升。

  与此同时,公司坚持绿色采购,严格遵守环保规定,优先选择低耗、易用、可回收的原材料,以全球一体化的高标准持续推进本地化采购。具体而言,玻璃瓶、花盒、软管等包材直接在本地进行新品开发,注塑类包材则由韩国开发,后续进行转本地化,从而全面提高本地化采购率。

  拥抱中国全新消费环境

  中国市场的消费环境日新月异,唯有第一时间响应消费者的需求,提供与之匹配的优质产品与服务,才能真正在华实现可持续的发展。

  根据十九大报告中明确提出的倡导简约适度、绿色低碳生活方式的方向,爱茉莉太平洋中国紧跟时代大势,积极引导顾客进行可持续的绿色消费。譬如,爱茉莉太平洋众多品牌的气垫产品纷纷引入了替换装的概念,为消费者提供更多选择和优惠的同时,也减少了环境的压力。

  2017年,公司旗下悦诗风吟、兰芝等品牌积极开展线下产品包装、空瓶回收活动,实现资源循环利用;旗下伊蒂之屋品牌推出DIY唇膏,唇膏内芯和外壳可自由搭配,外壳可以重复使用,让顾客有更多选择之余,减少资源浪费,传递可持续的消费理念。

  不仅如此,通过销售网络的不断丰富、服务渠道的进一步优化,爱茉莉太平洋中国正以更全面、专业、高效的方式为中国消费者打造良好的消费环境。

  为了响应消费者丰富多元的消费需求,2017年爱茉莉太平洋中国进一步增设门店、专柜和旗舰店等,积极拓展新的线上消费渠道。截至2017年底,公司在中国280个直辖市、地级市设有超过4,300个销售网点,线上销售渠道覆盖品牌官方商城、天猫旗舰店、京东商城、唯品会、小红书、亚马逊等。

  在华持续全流程创新

  通过认真聆听中国消费者的需求,爱茉莉太平洋中国无论在定制化产品的研发还是公益事业的开展,都更为精准地把握到了创新的“脉搏”。

  为生产出顾客满意的产品,爱茉莉太平洋中国在产品开发的各个阶段组织了广泛的调研活动,并将调研结果运用至产品的改善和升级之中。以旗下品牌新品为例,雪花秀品牌针对中国顾客对使用方法、功效、质地的需求,在2017年推出了凝脂玉面膜、滋盈生人参焕颜修护霜(盈润型)两款新产品。除了迎合消费者对于产品抗衰老的诉求外,同时也更好地满足了中国消费者对于产品质地更轻盈的需求。

  此外,爱茉莉太平洋历经四代、其间15次更新换代的气垫类产品,能够保持持续创新也离不开对中国消费者深层需求的洞察。研发人员对中国市场的气候差异及由此带来的不同使用体验进行了对比分析,并深入了解消费者对颜色、肤感、妆效和遮瑕等功能的需求,进一步丰富了气垫的产品阵容。不仅有专门为中国消费者开发的色号,还设计出不同功效的单品。

  而为了回馈中国,持续创新行动这一方面,爱茉莉太平洋中国围绕女性、文化、自然生态三大领域,也以本土化、项目制的方式积极开发和实施各项精品公益项目。

  2017年爱茉莉太平洋中国就“妆典生命”女性健康公益项目共投入1,000万元,共计为18,526名贫困地区女性提供免费筛查服务,开展两癌知识讲座126场,惠及80,000余名女性。在2016年的基础上,2017“两癌筛查”地区覆盖面更广,人员参与度更深,并将贵州定位为“两癌筛查”回访机制试点区,以期实现资源利用最大化和项目管理系统化。此外,公司还通过产品义卖、“茉莉跑”、“焕彩课堂”等形式提升女性健康意识、关怀两癌患友。

  与此同时,公司旗下各品牌也持续以创新模式开展社会责任活动,如2017年雪花秀首次携手清华大学,共同成立“清华大学雪花秀非遗文化基金”,致力于保护和宣传中国传统手工技艺,并将国家级非物质文化遗产“山西漆器髹饰工艺”作为首个课题。至此,拉开了爱茉莉太平洋中国在文化领域的公益新篇章;兰芝发起水资源保护公益,倡导“与兰芝一起注水接力,参与保护水资源活动,一起空瓶”的生活方式;悦诗风吟通过“百万植树计划”、“绿色骑行”、“环保手帕”等多个公益活动,倡导绿色环保以及健康的生活方式。

  随着爱茉莉太平洋中国在战略、组织、实践中进一步完善责任体系,通过放眼全球视野,创新中国实践的方式,不断向深耕中国、回馈中国的目标迈进。

编辑:韩振华
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