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完美云南分公司参加在滇直销企业座谈会

时间:2018-04-10 10:12:19  来源:完美

  4月3日,云南省工商局主持召开在滇直销企业座谈会。云南省工商局副局长马翔、处长罗宁、副处长钱伟等领导出席会议,包括完美云南分公司在内的33家在滇直销企业(含申请直销企业)参加会议。云南分公司总经理宋国纲在会上就2017年企业退换货制度落实情况等作交流发言。

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  罗宁通报了2017年直销市场专项检查情况,对完美云南分公司等企业较好地落实退换货制度给予表扬和肯定,认为检查情况总体良好。但是,少数企业存在退换货制度不健全,夸大产品功效,对服务网点、经销商和直销员管理不到位,未公示《退换货制度》和两个《条例》,产品未明码标价,召开会议未按要求报备等问题。罗宁希望检查中存在问题的企业再次自检自查、进行梳理,对市场进行《消费者权益保护法》等法律法规的教育,提升企业自律规范的水平。

  宋国纲在交流发言中详细介绍了完美公司在建立健全退换货制度、设立服务专线、开通网上退换货通道、建立《退换货台账》制度,以及公司人性化处理退换货要求等方面的具体做法和实际案例,同时表示,严格落实退换货制度对于企业完善内部管理、提升消费者满意度、接收来自市场一线的反馈很有帮助。他在发言中提出“实行直销行业分级分类监管”的建议,得到与会领导的高度认可和重视。

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  马翔在讲话中指出,直销企业座谈会是监管部门与企业沟通互动的平台,具有传达行业最新信息和动态、为企业答疑解惑、推动行业交流和自律等方面的任务和作用。同时从直销企业现存的问题、加强行业自律切实履行企业社会责任、加强监管促进市场规范发展等三个方面,对行业现状进行深入浅出的剖析,强调今年的重点工作是加强企业信息披露,指出履行企业社会责任关键在于消费者保护责任和环保责任,并提供了切实可操作的具体做法。

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  与会直销企业纷纷表示,感谢云南省工商局搭建的互动交流平台,这将进一步强化直销企业守法、规范经营理念,共同为营造云南直销市场的良好生态而不懈努力。

编辑:韩振华
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